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1. TEPS(텝스)란?TEPS(Test of English Proficiency developed by Seoul National University, 서울대학교 TEPS 관리위원회 개발)는 비즈니스 및 학문적 환경에서 활용되는 영어 능력을 평가하는 시험입니다. 국내외 대학 입학, 기업 채용, 공무원 시험 등 다양한 분야에서 활용됩니다.✅ TEPS 시험의 특징서울대학교 언어교육원이 개발한 영어 능력 평가 시험듣기, 문법, 어휘, 독해 4가지 영역 평가상대평가가 아닌 절대평가 방식 (최대 600점)기존 TEPS에서 New TEPS로 개편 (2018년 5월)✅ TEPS 활용 분야국내 주요 대학 및 대학원 입학 (서울대, 고려대 등)공무원 시험 (5급 공채, 외교관 후보자 선발시험 등)대기업·공기업 채용 및..

1. CS리더스관리사 자격증이란?CS(Customer Satisfaction)리더스관리사 자격증은 고객 서비스(CS) 관리 및 품질 향상 전문가를 양성하기 위한 국가공인 자격증입니다. 기업에서 고객 만족도를 높이고 서비스 품질을 개선하는 역할을 수행할 수 있는 전문성을 평가합니다.✅ CS(Customer Satisfaction)란?고객 만족을 위한 서비스 기획, 운영, 평가 등을 포함하는 개념기업의 브랜드 가치 향상 및 고객 충성도 확보에 중요한 요소콜센터, 서비스업, 마케팅, 경영관리 등 다양한 분야에서 활용✅ CS리더스관리사 자격증 개요주관 기관: 한국정보평가협회시험 등급: 단일 등급 (CS리더스관리사)시험 방식: 필기 시험 (객관식 + 주관식)활용 분야: 고객 서비스(CS) 분야, 콜센터, 서비스 ..